Ildefonso Santos é gaúcho e advogado. Iniciou a vida profissional no Banco do Brasil com 15 anos de idade, na função de Menor Aprendiz de Serviços Gerais. Aos 18 anos prestou concurso público e foi efetivado como funcionário (PE). Trabalhou nos setores Retaguarda, Caixa, Atendimento ao Público, Cobrança, Departamento Jurídico (após sua formação) e em Postos de Atendimento junto ao Metrô de Porto Alegre e então Rede Ferroviária Federal (RFFSA), antes da privatização.

Em 1999, Ildefonso tinha uma pessoa da família que sofria da coluna e fazia uso de anti-inflamatórios, bolsa de água quente e sentia muitas dores. Por indicação de amigos, compraram um colchão certificado que possuía aval de um ortopedista reconhecido no Rio Grande do Sul e benefícios diferenciados em termos de garantia, além dos magnetos e espuma antialérgica piramidal. Pouco tempo depois da compra já notaram os benefícios e o alívio das dores e isso despertou o interesse para recomendação para outras pessoas próximas, membros da família e amigos.

Diante da boa aceitação do produto, Ildefonso se interessou pela representação dos produtos e, poucos meses depois, batendo recordes de vendas na atividade, a fábrica lhe concedeu uma distribuição dos produtos. Nasceu então, em Julho de 1999, a empresa Saga Assessoria que rapidamente expandiu para Santa Catarina, além do Rio Grande do Sul.

Em meados de 2001, em visita à Brasília, Ildefonso decidiu levar a empresa e produtos também para o Centro-Oeste, estabelecendo-se com loja, showroom, estoque e escritório na capital do Brasil e de lá atuando no Distrito Federal, Goiás e também no Ceará. E, já em 2004, começou o trabalho com equipe de vendas também em São Paulo/SP, para onde a sede da Saga mudou-se em 2005, com escritório, showroom moderno e excelente sala de treinamento no bairro Campo Belo.

Em seguida, Ildefonso Santos tornou-se campeão de vendas no Brasil algumas vezes, até iniciar a exportação dos produtos para os Estados Unidos, onde a Saga Brasil montou toda estrutura em Woburn, cidade vizinha à Boston, Massachusetts, migrando alguns anos depois para Boca Raton, na Flórida.

Com a equipe e o crescimento da empresa, a Saga Brasil mudou-se para um prédio na Av. Adolfo Pinheiro, 1820 (São Paulo/SP), onde mantém o escritório central, showroom dos colchões certificados e coordena os negócios da empresa que incluem filial em Porto Alegre/RS e distribuidores em vários estados do Brasil.